银社共建聚合力 邮爱驿站暖民心

■ 尤储轩

为深入落实党中央关于保障和改善民生的工作部署，着力打造共建共享的“邮爱驿站+”服务模式，持续提升驿站长效运营水平，全面释放网点综合服务效能，邮储银行泗阳县支行营业部立足网点邮爱驿站阵地，深化与众兴街道东光社区的银社共建，围绕便民休憩、银社联动宣教、普惠金融服务等场景持续拓展网点服务功能，把邮爱驿站打造成贴近社区居民的综合性公益服务阵地，让金融服务更有温度、更接地气。

银社联动齐发力，打造社区特色生态服务圈

邮储银行泗阳县支行营业部立足辖区居民实际需求，坚持“网点厅堂+社区外拓”双线并行，构建银社协同、功能互补的基层公益服务模式，重点从便民公益、金融宣教、普惠服务三个维度做实做优驿站服务。

在便民公益服务方面，邮爱驿站面向全体居民常态化提供休息座椅、饮用水、卫生间等基础便民配套，为到店群众、社区居民打造休憩、歇脚的温馨港湾，把暖心便民服务落到细微之处。

在金融宣教服务方面，邮储银行泗阳县支行营业部联合东光社区开展多场次主题宣教活动。2026年3月15日，开展“银社联动、清朗金融网络，守护安心消费”外拓公益宣传，走进社区面向居民、商户、中老年群体普及消费维权、反诈防骗、非法集资风险警示、征信等知识；4月16日，开展“邮社联动、普及金融知识，邮爱守护平安”厅堂主题活动，围绕电信网络诈骗防范、存款保险、反洗钱、理性理财、金融消费者权益保护等提供答疑解惑；9月29日，举办“走进邮爱驿站，守护钱袋子”科普活动，结合真实案例讲解电信诈骗、非法集资识别防范要点，持续为社区群众送上接地气的金融知识课堂。

在普惠金融服务方面，邮储银行泗阳县支行营业部与社区工作人员联动，依托每一场公益活动，同步向群众推介三代社保卡申领换发、生活缴费代扣、存贷款产品、家庭资产规划等便民金融业务，现场收集存款、代发、理财、信贷等意向客户信息，落实专人跟踪对接，将公益宣传与普惠金融服务有机融合，切实把金融便利送到群众身边。针对社区中老年重点群体，用通俗语言解读金融政策，做好适老化金融服务，守护好居民的“钱袋子”。

双线延伸强阵地，宣教服务常态化

除常态化主题宣教之外，邮储银行泗阳县支行营业部不断优化银社共建工作机制，持续夯实驿站运营保障。针对外拓活动居民知晓度不足的问题，及时总结活动经验，计划依托社区微信群、小区宣传栏做好活动预告邀约，提前做好客户组织工作；坚持轻形式、重实效，做好现场秩序维护、配齐宣传物料，保障每一场活动合规有序开展。

同时，坚持阵地内外双向延伸，既用好网点邮爱驿站厅堂主阵地，也主动走出网点走进社区，把金融课堂搬到居民家门口。大堂经理、理财经理、社区工作人员分工协作，实现阵地共享、人员共促、服务共推，推动金融安全宣传教育常态化落地。活动结束后及时复盘成效，梳理存在不足，持续优化活动组织形式，不断提升群众参与体验。

下一步，邮储银行泗阳县支行营业部将继续总结邮爱驿站系列宣教活动经验，不断丰富“邮爱驿站+金融宣教”服务场景，持续完善驿站运营管理，扩大服务辐射范围，提升驿站可持续公益服务能力，定期提炼活动典型经验，树立金融为民的国有大行基层服务良好形象。