精准惩治“按键”伤人 铸就清朗网络空间

■ 本报记者 周妮 王艳珅 臧子青

2024年8月1日，《网络暴力信息治理规定》（以下简称《规定》）施行。这是我国第一部针对网络暴力信息治理的专门规章。《规定》从一般规定、预防预警、信息和账号处置、保护机制等方面加强网络暴力信息治理，助力营造清朗网络空间。

治理网络暴力有了专门的规定，市民对此怎么看？遭遇网暴如何应对？施暴者将受到哪些处罚？9月3日，记者对此进行了采访。

网络文明需要共同守护

网络暴力，这个隐藏在虚拟世界中的“洪水猛兽”，让许多人深受其害。采访中，部分市民表示曾遭遇过不同程度的网暴。

“有时候只是发表了几句自己的观点，就引来一群人的无端指责和攻击，那种感觉真的很不好。”市民张徐持回忆起自己的遭遇，至今仍心有余悸。

张徐持平常喜欢在网络上“冲浪”，遇到自己感兴趣的话题也愿意在评论区留下自己的观点，但是他从没想过网络暴力会发生在自己身上。“之前会频繁地遇到‘喷子’‘杠精’，随着新规出台，类似的网暴情况有所减少。现如今，‘键盘侠’常用的敏感词汇经系统自动检索后无法发布，这是一件好事。希望以后网络能成为一个比较干净的平台，同时希望大家都能自律，尊重他人。”

市民刘可说：“我虽然没有遭遇过严重的网暴，但在网络上这样的情况可不少，无论是寻亲男孩刘学州自杀，还是杭州一名女孩因粉色头发遭网暴轻生，都让大众看到了网络暴力的可怕。对于新出台的《规定》，我觉得是对网络的有效规范，值得点赞。”

刘可表示，网络不是法外之地。新规出台，可以让大家更好地在网络上进行社交，也能让网络环境更加安全和文明。“网络是人类文明进步的产物。当然，我们也要有相应的法律去规范。”刘可说。

正在逛街的市民蔡先生对记者说：“恶意诋毁、辱骂他人肯定是网暴，还有‘人肉搜索’，曝光别人的隐私，这些都不应该被允许。”

明确网络信息服务提供者的责任和义务

普通人遇到网络暴力如何应对？记者从宿豫区人民检察院了解到，随着互联网的普及和迭代，网络社交平台已成为人们社会交往的重要渠道。网络信息服务提供者在向用户提供网络服务的同时，也应担负管理职责。《规定》在网络暴力信息治理方面有很强的针对性，一大亮点就是对网络信息服务提供者的责任和义务进行了详细的规定。

《规定》明确，网络信息服务提供者应建立健全网络暴力信息防护功能，如提供便利用户设置屏蔽账户、本人发布信息可见范围、禁止转载或评论本人发布信息等网络暴力信息防护选项；提供便利用户设置仅接收好友私信或者拒绝接收所有私信等网络暴力信息防护选项，鼓励提供智能屏蔽私信或者自定义私信屏蔽词等功能。

在信息和账号处置方面，《规定》明确，网络信息服务提供者发现涉网络暴力违法信息的，或者在其服务的醒目位置、易引起用户关注的重点环节发现涉网络暴力不良信息的，应当立即停止传输，采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施，保存有关记录，向有关部门报告；网络信息服务提供者应当加强对跟帖评论信息内容、网络论坛社区和网络群组的管理，发现传播网络暴力信息的，应及时采取删除、屏蔽、关闭评论、停止提供相关服务、限制发言、移出群组等措施。

宿豫区人民检察院检察官提醒大家，个人遭遇网络暴力后，首先应利用屏蔽功能、私信设置、评论管理等网络信息服务提供者设置的功能对自己进行保护，避免网络暴力扩大化。其次应尽快取证，用户有权要求网络信息服务提供者提供网络暴力信息快捷取证功能。完成取证后，可以向信息处理者、平台管理者、网络服务提供者提出举报或投诉，要求其及时删除或屏蔽相关信息，对个人隐私进行保护。如果有人身攻击、威胁、诽谤等情形，应当及时报警。依照《规定》，对于网络信息服务提供者违反规定的，有关部门会依照相关法律、行政法规的规定予以处罚。法律、行政法规没有规定的，由网信等有关部门依据职责给予警告、通报批评，责令限期改正并处罚款。

新规为清朗网络空间构建法治屏障

“在网络暴力中，施暴者虽然在网络中的身份是虚拟的，但给当事人所带来的伤害却是真实的。”江苏法德东恒（宿迁）律师事务所律师张哲称。网络暴力从民事侵权的角度来看，侵犯的是公民的姓名权、名称权、隐私权、名誉权、荣誉权、肖像权等；从刑事犯罪的角度来看，涉及的罪名主要包括侮辱罪、诽谤罪、侵犯公民个人信息罪、非法利用信息网络罪、拒不履行信息网络安全管理义务罪等。

张哲说，根据近些年发生的网络暴力事件来看，随着舆论的发酵，施暴者往往也会成为舆论的中心，进而演变成被网暴者。这个现象值得人们思考，当施暴者享受网暴的快感时，离开了正当的程序，其自身也可能成为被网暴的对象。

“此次《规定》的出台，从监管部门、平台、用户等多方面，细化法律法规对相关主体在网络信息治理方面的要求，进一步明确相关的权利和义务，为清朗网络空间构建了法治屏障。”张哲说，网络不是法外之地，一方面被侵害者要拿起法律武器维护自己的合法权益，积极收集相关截图、录音、视频等证据，以备报案或者诉讼之用；另一方面，作为网民，也应当从自身做起杜绝网络暴力，让网络空间更加清朗。