积极推进线下商户数字人民币应用场景建设

本报讯 2025年以来，中国工商银行宿迁分行深入贯彻落实上级行及金融监管部门关于数字人民币推广应用的部署要求，积极推进线下商户数字人民币受理环境建设，着力提升数字人民币的普及度和应用水平，为市民提供更加便捷、高效、安全的支付体验，助力地方经济高质量发展和数字化转型。

该行立足宿迁本地市场需求和发展趋势，科学规划、精准施策，重点打造多个数字人民币应用集聚区。通过在集聚区内构建示范性应用场景，形成可复制、可推广的规模效应。一方面，该行持续推进数字人民币受理终端的部署与系统升级，确保支付流程稳定、安全、顺畅；另一方面，结合各集聚区产业特色，不断创新应用模式，例如推出“数字人民币消费满减”“支付享折扣”等惠民活动，有效激发市民使用数字人民币的积极性。

在宣传推广方面，该行累计开展数字人民币知识讲座、宣传资料发放、展板展示等活动15场，面向商户和市民详细讲解数字人民币的特点、优势及操作方法。同时，该行充分利用社交媒体和网络平台开展线上宣传，进一步扩大覆盖面和影响力。

围绕“商户拓展、场景建设、宣传推广、风险防控”四大核心任务，该行聚焦零售、餐饮、文旅、交通、便民服务等高频消费领域，持续推进商户接入工作。该行组织辖区内客户经理开展“上门服务”，协助商户完成数字人民币商户端APP的注册、钱包开通、收银系统升级等全流程操作。针对中小微商户，该行推出“一键接入”解决方案，显著降低技术门槛。同时，该行建立快速响应的技术支持机制，及时解决支付失败、对账异常等问题，并强化网络安全防护，有效防范数据泄露、系统攻击等潜在风险。此外，该行通过定期开展商户操作培训，帮助商户规范操作、规避因错误操作引发的资金风险。

该行始终以“扩大覆盖、深化应用、提升体验”为核心目标，将数字人民币在商户端的普及与应用作为业务拓展的重要方向，并持续攻坚。在网点阵地宣传方面，该行充分利用营业网点LED屏、宣传屏滚动播放相关标语，并设立咨询台，向到店客户普及数字人民币基础知识。节假日期间，该行联合相关商会及行业协会举办数字人民币推广活动3场，覆盖200余家商户，现场解读数字人民币的优势、典型应用场景及配套优惠政策，切实提升商户认知度与参与度。

下一步，中国工商银行宿迁分行将持续优化受理环境、丰富应用场景、强化服务保障，不断夯实数字金融领域的竞争优势，为推动数字人民币深度融入实体经济和百姓生活贡献更大力量。

（张天瑞）