从“能办”到“好办” 让经营主体“轻装前行”

编者按

市场监管连着民生福祉与发展大局。即日起，本报推出“市说‘新’语 市事‘心’安”系列报道，记者走进市场一线，倾听企业心声，聚焦市市场监督管理局2026年度重点创新实践，从电子印章“一键签”到“僵尸企业”有序退出，从工业管道“三查三改”到网络餐饮“一码通管”，再到“党业融合”赋能小微主体，记录监管温度与创新力度，见证宿迁经营主体的获得感与安全感，让“新”语传递初心，以“心”安护航发展。

■ 本报记者 田海宁

打开电商平台商家入驻页面，短短几秒钟，电商经营者陈磊就完成了新店铺的身份认证与电子签章。“以前入驻新平台，要填信息、传执照、盖公章，前前后后折腾很长时间才能审核通过。现在扫码一键搞定，真是省了大功夫。”谈起如今的办事效率，陈磊连连称赞。

从“多次填报、反复盖章”到“零材料、瞬时办、一键签”，陈磊的直观感受，正是宿迁推进经营主体电子营业执照和电子印章“一件事、一键签”改革的生动缩影。

今年以来，市市场监督管理局以数字化转型为牵引，以电子营业执照为载体，积极探索国家电子营业执照系统与电商平台身份认证数据共享新路径，通过流程再造、技术赋能与模式创新，构建“扫码即入驻、一键全亮照”服务新模式，让全市经营主体真正实现“轻装前行”，为全市营商环境持续优化注入强劲动能。

流程再造提效率

从“按天等待”迈向“秒级认证”

过去，电商商户入驻平台普遍要经过“信息填报—证照上传—盖章确认—人工审核”的冗长流程，不仅商户操作烦琐、耗时费力，平台也面临核验成本高、审核周期长、签章真伪难辨等问题，成为制约电商经营主体快速发展的堵点。

针对这一难题，市市场监督管理局锚定经营主体电子营业执照和电子印章“一件事、一键签”改革方向，从根源上重新设计入驻流程，在电商平台登录端增设电子营业执照扫码认证模块，依托国家电子营业执照系统，实现数据及时交互核验，提交资料电子签章即时生效，全程无需纸质资料和线下人工干预。

改革后，商户入驻认证时长由原先的1个工作日压缩至“秒级”，办理效率大幅提升。截至目前，试点平台新入驻商户电子营业执照认证率已超50%，真正实现“一键入驻、当场亮照”，让广大电商经营者切实感受到了改革的速度与温度。

在此基础上，市市场监督管理局同步优化网页端与移动端对接链路，实现电脑扫码认证与手机一键跳转无缝衔接，满足商户多场景、随时办的灵活需求。该模式率先在地方平台“泗洪风情网”试点成功，下一步将逐步拓展至全国性电商平台。据测算，新模式每年可为平台企业节省核验成本近3000万元，整体审核效能提升一倍以上，实现经营主体与平台企业双向减负。

服务延伸不打烊

从“朝九晚五”迈向“全天在线”

围绕经营主体多样化、全天候的办事需求，市市场监督管理局既打通线上入驻通道，也布局线下自助终端，构建起全时段、全场景、多终端的服务体系，让便利从线上延伸到线下。

为破解“上班没空办、下班没处办”难题，市市场监督管理局联合相关县区登记机关在属地政务服务中心投放“7×24小时自助取照机”，打造“全天候不打烊”政务服务新模式。

据介绍，“7×24小时自助取照机”采用“一企一柜、扫码即取”模式，企业法定代表人或授权经办人凭电子营业执照，可随时扫码领取纸质营业执照，打破了传统窗口服务的时间限制。自服务开展以来，“7×24小时自助取照机”已存放营业执照262份，累计扫码领取营业执照246份，窗口业务等候时间压缩至8分钟以内，群众满意度持续提升。

“之前总怕赶不上窗口下班时间，现在晚上散步顺路就能领取执照，时间灵活度太高了，服务也太好了。”在市区经营一家商贸公司的王女士告诉记者，前不久她因白天业务繁忙抽不出身，晚间到政务服务中心自助服务区，很快就拿到了新办理的营业执照。从“按时办”到“随时办”，服务时间的延伸，换来的是经营主体便利度的持续提升。

信用监管促共治

从“事后监管”迈向“全程亮照”

电子营业执照的应用价值，并未止步于市场准入环节。市市场监督管理局将其应用边界延伸至事中事后监管全链条，全面推行“五亮行动”，深入实施电商名城经营主体“照亮工程”，推动监管模式从传统的“事后查处”向“全程信用治理”转型。

据了解，“五亮行动”即引导平台商户在店铺首页主动“亮身份、亮承诺、亮信用、亮年报、亮监督”。消费者只需点击店铺内的亮照标识，即可一键查看官方认证的经营资质、信用等级、年报公示及食品安全监管记录等信息，既充分保障了消费者的知情权与监督权，也倒逼经营主体自觉规范经营行为。

“刚开始还担心亮照会增加店铺运营负担，实际用下来发现，扫码亮照反而成了我们的‘信用名片’。”在宿迁从事餐饮行业的电商商户李先生说，店铺首页亮照后，不少消费者会主动点开查看经营资质和信用信息，“有顾客跟我说，看到官方认证信息，下单更放心。对我们来说，亮照不仅是接受监督，也是在积累口碑。”

这一模式有效推动形成“主体自律、消费者监督、政府监管”多元共治格局，为实施精准信用监管提供了坚实的数据支撑，助力营造透明可信的平台经济生态。如今，越来越多的宿迁电商商户主动参与亮照经营，诚信经营的行业共识正在加速凝聚，为电商产业健康发展筑牢了信用根基。

“推进‘一件事、一键签’改革，是我们深化‘放管服’改革、优化营商环境的重要抓手，也是助力电商名城建设的关键举措。”市市场监督管理局相关处室负责人表示，下一步，该局将持续拓展电子营业执照应用场景，不断深化“照亮工程”建设，推动更多政务服务事项实现“扫码即办、一照通行”，切实降低经营主体制度性交易成本，让全市网络市场主体，特别是网络餐饮外卖商户办事更省心、经营更安心、发展更有信心，为宿迁经济高质量发展贡献力量。