我市涉企供水服务不断提档升级

本报讯 打开井盖、插入探头、读取数据……6月30日，在宿迁阿特斯阳光电力科技有限公司，江苏联合水务科技股份有限公司管网部巡线员朱宏宇仅用3分钟就完成了一段DN400主管网的“体检”。这种主动上门的服务模式，在我市住建部门推行“网格化+智能化”供水管理模式后，已经成为新常态。

宿迁阿特斯阳光电力科技有限公司年用水量高达120万吨，对供水稳定性有着严苛要求。“过去遇到管网问题需要企业报修，现在巡线员每周都来‘体检’。”该公司设施高级经理薛春林介绍，上周消防管网出现泄漏，抢修队1小时内就完成处置，避免了不少的生产损失。

当前，像这样高效的涉企供水服务正在全市推广。数据显示，通过智能巡检和快速响应机制，我市供水管网漏损率降至6.37%，81.6%的用水满意度让我市在苏北地区拔得头筹。

这场服务变革源于市住建局创新的“网格服务-考奖联动”机制。依托486个三级DMA分区和配备智能检测设备，供水企业将服务半径压缩至城区40分钟、城郊60分钟响应圈。最直观的变化是维修效率，DN300以下管道修复时间从36小时锐减至7.5小时。

“改革的关键是打破部门壁垒。”市住建局供排水管理中心副主任朱泉介绍，通过智能化升级实现“一网通办”，用户可以快捷办理各种供水业务。对于用水报装业务流程，各供水企业进行全面梳理，优化企业内部流转渠道，实现不同部门之间无缝对接，缩短流转时间，进一步压减申报材料。通过水电气业务“联合受理、同步施工”，将“串联”变“并联”，帮助企业快速解决问题，切实营造了良好的营商环境。

随着供水服务从“被动响应”全面转向“主动预防”，我市年均节水量超过500万吨，节约制水成本800万元以上，相当于为5家大型工业企业提供一年的用水需求。这一转变不仅降低了企业运营成本，更通过稳定可靠的供水服务，为优化营商环境注入了强劲动能。

（时艺菁）