泗洪：“15分钟医保服务圈”构建便民服务“幸福圆”

本报记者 赵淑柳

■ 通 讯 员 胡 毅

买药贵、报销难……在泗洪县，这些医保难题正被“15分钟医保服务圈”精准破解。近年来，该县通过构建三级医保服务网络、创新智慧系统、优化服务流程等工作，让群众切实感受到“医保在身边”的便捷。

如今，走进泗洪县任意一家“医保便民药店”，居民都能发现常用药的价格明显下降。泗洪县将医保服务触角延伸至139家基层药店，并实施集中带量采购，药品均价下降了42%。

目前，泗洪县以19个乡镇（街道）“15分钟医保服务圈”示范点为枢纽，构建覆盖村（社区）和商业网点的县、乡、村三级医保服务网络，已经实现医保业务“出门即办”。

“泗洪县医疗保障局自主研发的医保零星报销系统于2023年正式上线运行，该系统打破地域限制，实现医保报销‘全县通办’。我县电子医保凭证推广成效显著，日均激活量达600余人次，使用率超70%。”7月1日，泗洪县医疗保障局医保中心主任郑江介绍。如今在泗洪县，群众只需掏出手机即可完成挂号、缴费、报销等业务办理，真正实现了“一码在手，医保无忧”。

为确保医保服务质量，泗洪县建立了三级联动培训机制，对经办人员进行常态化“练兵”。在该县统一规范的28项高频服务事项中，“一窗通办”模式让群众办事只需“排一次队、进一扇门”。泗洪县医疗保障局通过引入“好差评”监督制度，使群众满意度持续保持在98%以上。

据了解，泗洪县医疗保障局将持续扩大“15分钟医保服务圈”覆盖范围，深化“智慧医保”应用场景开发，让数据多“跑路”，让群众少跑腿，不断提升群众满意度，让群众的幸福生活更有“医”靠。