下沉访民情 组团解民忧

本报记者 赵淑柳

■ 通 讯 员 胡岩 张朔 赵海红

“老张，我家螃蟹塘边的小路一下雨就像抹了油一样，根本不敢骑车去喂螃蟹……”

“请你放心，我马上向村党支部书记反映，一定尽快解决！”

日前，在泗洪县龙集镇勒东村村民姜文忠的家门前，“民情使者”张运洪坐在小板凳上认真记录姜文忠反映的问题，并承诺尽快解决。

在龙集镇，像张运洪这样奔走在田间地头、农家院落的“民情使者”并不少见。他们坐在乡亲们的板凳上，倾听群众的家长里短，将群众的心声第一时间传递给村（社区）干部。这支由离任村（社区）干部、老党员、群众代表组成的特殊队伍，是该镇推进基层治理工作不可或缺的力量。

年初以来，龙集镇开展“干部下沉 知情解难”行动，将辖区划分为23个网格，组织镇、村（社区）两级干部全员下沉，形成“班子成员包片、机关干部定村（社区）、村（社区）干部包组联户”的全覆盖格局。

针对民情反馈滞后、年轻干部经验不足等问题，龙集镇14个村（社区）各展所长，组建“民情使者”队伍。“民情使者”凭借熟悉情况、善于做群众工作的优势，已收集146条群众意见、建议，小到邻里纠纷，大到基础设施建设。

收集民意只是开始，解决问题才是关键。龙集镇推出“分级处理制度”：政策咨询类简单问题，现场答疑、当日办结；跨部门复杂问题，协同处理、限时解决；疑难问题则由镇级牵头，组织相关部门成立“专业解难团”，集中力量攻坚。

截至目前，龙集镇已解决群众反映的问题69个。龙集镇相关负责人表示，将继续强化党建引领，深化“干部下沉 知情解难”行动，让“民情使者”“专业解难团”两支队伍发挥更大作用，探索更多基层治理新路径。