深化社保卡服务 以“小卡片”托起“大民生”

本报讯 今年以来，江苏沭阳农村商业银行（以下简称“沭阳农商银行”）持续推进社保卡便民换发工作，以“便民、利民、惠民”为宗旨，结合自身业务发展实际，组织员工进企业、进社区、进商圈，让服务的触角遍及城市街头巷尾，做优三代社保卡“一站式”服务，满足不同客户换卡、用卡需求，让社保卡成为服务民生的“暖心卡”。

延伸触角，打通“最后一百米”。沭阳农商银行主动对接县人社局，在每个网点安排专人负责社保卡办理、更换工作，让客户了解办卡流程，切实解决办理、更换社保卡“跑路多、耗时长”等问题。该行组建“小圆服务队”，常态化穿梭于镇村社区、企业学校和居民家中，通过便携式智能终端设备，提供从信息采集、现场申领到激活启用的“一站式”社保卡办理服务，有效解决了基层群众特别是行动不便老年群体的“办卡难、激活难”问题，让他们享受到高效、便捷的金融服务。

加强便民服务，提升服务效能。沭阳农商银行充分利用网点地理优势，提高服务效率，满足客户挂失补卡、住院就医、领取社保待遇等金融需求。同时，按照惠民惠农财政补贴“一卡通”管理新政策，将社保卡作为粮食补贴、助学补贴、工资发放、养老金申领等业务载体，紧密关联惠民服务。该行加大社保卡功能效用的宣传，不断开拓以社保卡为核心的便民服务。截至8月末，该行共发放社保卡132.61万张，今年新增1.25万张。

沭阳农商银行将继续秉承金融为民的经营理念，坚持以客户为中心，夯实责任、细化措施，让社保卡真正成为便民、惠民、与民同“芯”的贴心载体。 （徐金 胡玲玲）