泗阳城管打造旅游公厕服务新窗口

本报讯 国庆、中秋假期，泗阳县城管局以提升游客和市民如厕体验为目标，全面加强公厕卫生管理，通过科学化、精细化、人性化的服务举措，打造旅游公厕“文明窗口”，为城市环境增添了一抹亮色。

网格化管理，实现公厕“九无九净”。“双节”假期，泗阳县城管局严格落实公厕网格化管理制度，细化保洁责任，明确“九无九净”标准（无积便、无尿垢、无蝇蛆、无蛛网、无异味、无积水、无尘埃、无杂物，设施设备无缺失；地面净、墙面净、厕位净、周边净、洗手台净、隔板净、门窗净、镜面净、气味净）。通过每日督查考核与随机抽查相结合的方式，对公厕管理进行量化评分，确保公厕环境始终保持高标准。据统计，假期内泗阳公厕整体卫生合格率达98%以上，游客满意度显著提升。

快速响应机制，保障设施高效运行。针对节日期间人流量大、设施使用频率高的特点，县城管局相关的保洁管理部门建立应急维修队伍，确保故障及时处置。“双节”假期，泗水河畔一座公厕供水阀门突发故障，接到报修后，维修人员15分钟内就赶到现场并完成维修，恢复公厕正常使用。类似的高效响应案例在假期内共处理12起，保障了公厕24小时“不断档”服务。

细节服务升级，指引标识暖人心。为方便游客快速找到公厕，县城管局在景区周边、商业街区等重点区域新增14块公厕指示标牌，并优化了导视系统设计。保洁员颜茂清表示：“假期人流量大，我们多擦一遍地、多检查一次设施，游客就能少一分不便。”这种“脏我一个，方便万家”的奉献精神，成为公厕服务团队的共同写照。

“公厕干净无异味，指示牌清晰。在如厕后，我洗手时不小心把水洒到了地面，保洁人员及时把水擦除掉！”来自南京的游客王女士对泗阳公厕服务竖起大拇指。据统计，假期内泗阳公厕日均服务游客及市民超5000人次，大家对泗阳的如厕环境赞不绝口。

泗阳县城管局局长黄以凤表示，该局将持续深化公厕精细化管理，推动“厕所革命”向纵深发展，让公厕成为展示城市文明的“微窗口”，为打造宜居宜游城市环境贡献力量。

（左士民）