调解员胡蝶：在是非之间探寻“最优解”

■ 魏静

近日，在泗洪县社会治安综合治理中心，一场因房屋过户引发的争执陷入僵局。卖家吕某因开发商原因延迟办证，买家陆某则以违约为由拒绝支付尾款。

案件进入法院后，泗洪县人民法院立即启动“调解前置”程序，委派调解员胡蝶在法官指导下开展调解。这对胡蝶而言已是常态。自2021年从书记员转型调解员后，胡蝶从最初月均成功调解8起的新手，成长为如今年均调解超300起的“行家里手”，完成了从“记录者”到“解纷者”的蜕变。

面对激动的当事人，胡蝶并未急于开口，而是将两杯温水推到他们面前——“先稳情绪，再断事理”是她一贯的调解哲学。待双方情绪趋于平缓，胡蝶依托“法院+人民调解”协同机制，与指导法官共同研判案情，在调取关键证据后，很快厘清事实脉络：吕某确因未能及时过户构成违约，但陆某已实际入住并投入十余万元装修，合同根本目的并未落空。至此，核心争议浮出水面——在确实存在违约行为的情况下，是继续履行还是解除合同？

胡蝶随即采用“背对背”调解法。她向陆某分析利弊：“解除合同将面临装修损失。”又对吕某释法明理：“逾期过户已成事实，对自己的违约行为，应承担相应责任。”

当谈判焦点集中于补偿数额时，胡蝶展现出专业的引导能力。在法官支持下，她引入“过错与损失相当”原则进行协调。经过多轮沟通，她适时提出折中方案。同时，她客观分析了诉讼风险。最终，这一方案获得双方认可。

协议签署后，胡蝶依托法院“履行跟踪”机制，建立台账、及时提醒，确保调解成果落地。2025年4月16日，款项结清与过户同步完成，实现了“零强制执行”的圆满化解。

此案于今年9月成功入选最高人民法院多元解纷案例库。这不仅是对胡蝶个人能力的肯定，更是对泗洪县人民法院“法院+人民调解”机制实效的有力印证。

“每解开一个结，就点亮一束光。”正如胡蝶所说，她在机制支持与法律框架下，用专业与耐心寻找着每一起纠纷的“最优解”。