打好政务服务“组合拳” 擦亮营商环境“金字招牌”

本报讯 营商环境是区域发展的“金名片”，更是企业群众干事创业的“定心丸”。近年来，宿豫区始终坚持问题导向和目标导向，把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，着力推动办事方式多样化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度便企利民。

锚定效率更高，推动“线下跑”变“云端办”。为解决企业办事“来回跑”问题，宿豫区深入推行多窗合一、极简审批、“容缺受理”机制，设立企业迁移等多个“高效办成一件事”专窗，将分散在多个部门的事项整合为“一件事”，实现“一窗受理、一次办结”。同时，宿豫区在城市管理、卫生健康等领域积极推行“云勘验”，将线下实体窗口延伸至线上视频窗口，通过实时视频核验、电子材料上传，打破地域和时间限制，真正实现“多点通办、就近能办、少跑快办”。据统计，今年以来，全区已通过“云勘验”为65家企业提供了审批服务，此举赢得企业广泛点赞。

锚定成本更低，推动“办一件”变“办一类”。聚焦企业和个人全生命周期需求，宿豫区在严格落实国办、省定“高效办成一件事”事项基础上，创新探索具有地方特色的“一类事”集成服务，立足全区电商产业集聚优势，推出“电子商务一类事”；围绕群众高频证明需求，宿豫区打造“基层证明一类事”，将分散的“单点事项”整合为“链条服务”，推动政务服务由“办好一件事”向“办好一类事”升级。同时，宿豫区持续深化“一网通办”改革，大力拓展电子证照应用场景，身份证、营业执照等常用证照全部纳入电子证照库，办事群众只需扫码即可提取证照信息，真正实现少带材料，甚至不带材料也能办成事，切实降低群众办事成本。

锚定服务更优，推动“被动等”变“主动督”。宿豫区依托数据赋能，深入开展“超时即办制”改革，对工程建设项目审批全流程建立亮灯预警机制，构建“强制倒逼+智能监控+流程优化+监督问责”的全链条服务体系。同时，宿豫区持续强化代办帮办服务，组建专业代办团队，为办事企业提供“一对一”全程帮办。自“超时即办制”改革实施以来，全区523个工程建设项目涉及的30个审批事项、累计1515次受理审批，全部在承诺时效内办结，有力提升了企业群众的办事满意度和获得感。

（徐秀秀）