“挂”起百家事 “销”去群众忧

■ 张纯

一张纸、一支笔，兜里揣着民情，心里装着百姓。今年以来，市湖滨新区全面推行“小挂账”工作法，推动村居干部一线走访、实时记录、精准解决群众诉求，形成“走访－记录－解决－销号”闭环机制。

在市湖滨新区全面推行“小挂账”工作法的浓厚氛围中，皂河镇闫南村村干部走组入户，随时记录群众反映的各类问题，将一桩桩、一件件民生“小事”汇集成一本越记越厚、越办越实的“民心账”。截至目前，闫南村通过“小挂账”工作法累计收集民生诉求87条，推动解决多项群众急难愁盼问题，办结率超过93%，村民满意度和参与感显著提升。

一次次真诚的记录，换来一桩桩实事的落地。村民孙某某多次捣毁村用垃圾池，村干部深入沟通后，了解到是因垃圾池离自家太近，影响生活，便将其诉求记入“小挂账”，及时协调迁走垃圾池，彻底化解了矛盾。罹患肺癌的张明海因经济困难一度打算放弃治疗，村干部走访发现后迅速上报，协助其申报大病医疗救助。目前张明海正在接受治疗，病情稳定。育秧时节用水告急，群众反映强烈。村干部第一时间协调周边调水，并向上争取项目疏浚水道，从根本上保灌溉、稳生产。

“小挂账”记下的不仅是民情民意，更是民智民力。随着“小挂账”工作法深入人心，越来越多的村民从“旁观者”变成“参与者”。退休教师贺维民听说村里要打造“老槐树乡愁空间”，就主动帮忙搜集老物件。村民张旺对扩建新村部，打造集农产品展示、电商直播和文化宣传于一体的多功能厅格外上心，只因这个金点子源自他的建议。大家真切地感受到，自己的话有回音、点子在落地，共建美好家园的热情日益高涨。

闫南村有关负责人表示，闫南村正不断拓展“小挂账”工作法的丰富内涵，努力搭建更多百姓“说事、议事、办事”平台，推动形成“大家的事大家商量着办、一起动手干”的良好氛围，凝聚乡村振兴的强大合力。