多维度推进对公客户服务工作

本报讯 2025年以来，工商银行宿迁分行深入贯彻上级行关于推动客户服务工作高质量发展的战略部署，通过聚焦重点核心客群、战略发展区域及潜力目标清单，多举措推动对公客户基础不断夯实、客户结构持续优化、服务效能有效增强。

聚力新户拓展，充分拓宽获客渠道。该行持续深化“政银合作”渠道，推进县区招商引资客户拓展；纵深推进“合伙人计划”，制定有竞争力的梯度引流机制，构建互利共赢的客户拓展生态圈；围绕工商银行江苏省分行专业部门筛选的新注册优质企业目标清单，该行自上而下定名单、定方案、定考核，强化目标导向与过程管理，一体化推动名单制营销拓展，驱动拓客业务在规模与质量上同步提升。

厚植实体根基，全力加快攻坚突破。该行始终将服务实体经济作为立业之本和发展之基。在实体企业服务板块，该行全面优化账户结算惠享方案，通过减免部分手续费、提供专属结算优惠、提供线上服务渠道等方式，提升结算效率与便捷性。同时，该行着力强化“存+贷+结算”一体化综合服务拓展能力，打破传统业务条线分割，整合产品与服务资源，为客户提供覆盖资金管理、融资支持、交易结算等全生命周期的“一站式”金融解决方案。

拓展国际维度，外汇服务领跑同业。该行积极融入区域外向型经济发展，通过“示范引领、综合施策、提质扩面”多维度发力，深化本外币一体化服务，推行账户开立、结算、融资、汇兑等本外币业务的一体化办理和综合服务。该行充分整合国际结算、贸易融资、汇率避险、跨境人民币等产品线，为客户提供全方位、定制化的跨境金融解决方案，提升客户便利性与服务满意度。

（张天瑞）